الشروط والأحكام

باستخدامك هاندوفا أو إنشاء حساب فيها فأنت توافق على هذه الشروط. وإذا سجّلت نيابة عن شركة فأنت تؤكد أنك مخوّل بذلك.

نقدم مراجعة لأوردرات الدفع عند الاستلام، وإرسال رسائل التأكيد عبر واتساب، وربطًا بشركات الشحن، وتقارير الخسارة والتوفير.

• يجب أن تكون بالغًا ١٨ سنة أو أكثر، أو تمثل شركة قائمة قانونًا.
• أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن حماية بيانات الدخول إلى حسابك.
• أنت مسؤول عن كل نشاط يتم من حسابك، بما في ذلك المستخدمون الذين تضيفهم.

تقدم هاندوفا طريقتين للإرسال، ولكل منهما نظام اشتراك:

• الإرسال من رقمك: اشتراك شهري ثابت لا يتأثر بعدد الرسائل التي ترسلها.
• الإرسال من رقم هاندوفا: باقة شهرية تُحدد بعدد الأوردرات في الشهر، وإذا تجاوزت حدها ننقلك إلى باقة أعلى، إضافةً إلى رصيد الرسائل (القسم الخامس).
• تُعرض الباقات وأسعارها بالجنيه المصري في صفحة الأسعار، وتُضاف الضرائب المستحقة قانونًا إن وجدت.
• يُجدَّد الاشتراك تلقائيًا كل شهر ما لم تلغه.
• قد نغيّر الأسعار بإخطارك قبل ٣٠ يومًا، ولا يسري التغيير على الفترة المدفوعة.

• لا تتحمل هاندوفا أي تغيير في أسعار Meta.
• استرداد الرصيد غير المستخدم: [تُحدَّد السياسة]

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الإعدادات، ويستمر حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا نرد قيمة الفترة التي بدأت بالفعل، إلا إذا أوجب القانون غير ذلك.

لا يجوز لك استخدام هاندوفا في:

• إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها، أو محتوى مخالف للقانون.
• التواصل مع أشخاص لم يطلبوا من متجرك أو بغير أساس قانوني.
• مخالفة سياسة WhatsApp Business Messaging Policy أو شروط Meta.
• محاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها أو إعادة بيعها بدون إذن.

أنت المتحكم في بيانات عملائك: تضمن أن لديك الحق القانوني في التواصل معهم، وأن البيانات التي تربطها صحيحة ومشروعة. ونحن نعالج هذه البيانات بتعليماتك ووفق سياسة الخصوصية.

تعتمد هاندوفا على خدمات خارجة عنا مثل Meta وShopify وWooCommerce وEasyOrders وبوسطة. قد تتغير هذه الخدمات أو تتوقف أو تضع قيودًا، وقد يؤثر ذلك على عمل هاندوفا، ولا نتحمل المسؤولية عن ذلك.

هاندوفا وشعارها وبرمجياتها ملك لنا. أما بياناتك فتبقى ملكك، وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجتها من أجل تقديم الخدمة فقط.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون وعد بعدم الانقطاع. لا نتحمل مسؤولية الأرباح الفائتة أو الأضرار غير المباشرة، ولا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا ما دفعته لنا في آخر ٣ أشهر، في حدود ما يسمح به القانون.

يجوز لنا إيقاف الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو الاستخدام المسيء، مع إخطارك متى أمكن. وبعد الإنهاء يمكنك طلب نسخة من بياناتك خلال ٣٠ يومًا قبل حذفها.

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، وتختص محاكم القاهرة بالنظر في أي نزاع. وقد نعدّل الشروط، وسنخطرك قبل ٣٠ يومًا من سريان أي تعديل جوهري.

الشركة المشغّلة

[الاسم القانوني للشركة]

البريد الإلكتروني

mina.samir@handova.net

واتساب الدعم

[رقم واتساب الدعم]

العنوان

[عنوان الشركة المسجل]